Tecrübelerimizden bunu anlıyoruz, eğer dijital pazarlama hedeflerine ulaşılırsa ve müşteri ile bizim aramızdaki saygıya dayalı bir ilişki varsa, müşteri sadakati olacaktır. Peki neden mutsuz bir müşteriyi rehin tutalım? Sosyal medya yönetim sözleşmelerimiz aylık olup sonsuz değildir.
Sosyal medyadaki varlığınızı optimize etmek, müşterilerinizi elinizde tutmanıza olanak sağlar. Bir strateji düşünmeliyiz, bir şirketten diğerine farklı. Hedeflerinizi tanımlamak için zaman ayırmanız gerekir, ancak sizi rakiplerinizden ayıran şey de budur. Sosyal medyada paylaştığınız bilgiler sizi alanınızdaki bir uzman olarak konumlandırmalı, ayrıca hayranlarınızı da eğitmeli, eğlendirmeli ve meşgul etmelisiniz. Sizi izleyenler ve yayınlarınızı paylaşanlar etkileyici olacaklar ve bu işinizin ününü artıracak.
Toplantılarınızın ve ihtiyaçlarınızın analizini takiben, mesajınızı mümkün olduğunca çok kişiye ulaştırmak için en uygun platformları önerebileceğiz. Facebook kesinlikle bir zorunluluktur, ancak bir B2B şirket için bu gerçekten ün kazanmak için mesajınızı yaymak için doğru yer mi? Sosyal medya yönetiminde seçilen platformun, yaptığınız dijital pazarlamada gerçekten getirisi olucak mı? Burda sosyal medya yönetiminde doğru platformu seçmek zorundasınız. Bu yaptığınız işe göre farklılık göstermektedir. Aşağıdaki temel, kısa verilere bir bakalım: